Sehr geehrte Kundschaft,

die durch das Coronavirus verursachte Pandemie ist für uns im besonderem Maße Anlass für ein verantwortungsvolles Handeln. Bei allen Entscheidungen steht für uns die Gesundheit unserer Kundinnen und Kunden sowie unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an erster Stelle.

Gleichzeitig gewährleisten wir einen reibungslosen Ablauf der wichtigsten Funktionen.

Wir versichern Ihnen:

  • eine ausreichende Versorgung mit Bargeld,
  • eine vorrangig telefonische und digitale Erreichbarkeit für alle Kundenanfragen
  • sowie eine sichere Abwicklung aller Zahlungsverkehrs- und Wertpapiertransaktionen.
Geschäftsbetrieb der Harzer Volksbank eG

Selbstverständlich stellen wir die vollumfängliche Funktionsfähigkeit unserer Bank sicher. Wir sind wie gewohnt für unsere Teilhaber und Kunden erreichbar - telefonisch und online.

Die Hygienemaßnahmen haben wir in allen Bereichen angepasst. Demzufolge haben wir die Reinigungs-und Desinfektionsintervalle auch an unseren SB-Geräten erhöht.

Aufgrund der stetigen Veränderungen in der aktuellen Situation passen wir unsere präventiven Maßnahmen regelmäßig an.

Kundenveranstaltungen

Zum Schutz unserer Teilhaber, Kunden, Mitarbeiter und Gäste haben wir vorsorglich alle Kundenveranstaltungen bis auf Weiteres verschoben.

Über die Ersatztermine informieren wir Sie rechtzeitig.

Online-Banking und VR-Banking App

Unsere Systeme zur Abwicklung sämtlicher Zahlungsverkehrsfunktionen stehen Ihnen auch weiterhin uneingeschränkt zur Verfügung. Für die Anwendung auf einem mobilen Endgerät empfehlen wir Ihnen unsere VR-Banking App. Bei Fragen rund um unsere digitalen Services stehen Ihnen unsere Kundenberaterinnen und Kundenberater gern zur Verfügung.

Telefonnummer für Privatkunden: 03943 5499-0

Telefonnummer für Unternehmen: 03943 5499-126

Hinweis: Es ist zu befürchten, dass Kriminelle die Krise für eigene Zwecke missbrauchen und vermehrt sogenannte Pishingversuche erfolgen. Bitte reagieren Sie auf derartige "Sicherheitsabfragen" o.ä. nicht - von uns werden solche Abfragen keinesfalls initiiert!

TelefonBanking

Als Alternative zum Online-Banking oder zur Abgabe der Überweisung in der Geschäftsstelle bieten das TelefonBanking an.

Für nähere Infos wenden Sie sich bitte telefonisch an Ihre Kundenberaterin oder Ihren Kundenberater.  

 

 

SB-Geräte und Bargeldversorgung

Sowohl unsere SB-Geräte als auch unsere Geldautomaten stehen Ihnen auch weiterhin in gewohnter Weise zur Verfügung.

Die Kontaktlosfunktion unserer Giro- und Debitkarten bietet in der aktuellen Situation zusätzlich eine hygienische Alternative.

Beratungstermine

Unsere Kundenberaterinnen und Kundenberater stehen Ihnen wie gewohnt in unseren Geschäftsstellen für Ihre Anliegen zur Verfügung. Wir möchten jedoch auf die gegenseitige Rücksichtnahme zu Ihrem Schutz und zum Schutz unserer Mitarbeiter hinweisen.

Wir beschränken uns auf ein herzliches Lächeln und bitten all unsere Kunden die allgemeinen Hygienevorschriften zu wahren.

Vorrangig bearbeiten wir Ihr Anliegen gern auf dem telefonischen oder digitalen Weg.

Kundenkreditgeschäft

Als zuverlässiger Finanzierungspartner unterstützen wir aktiv unserer gewerblichen mittelständischen Unternehmen und Firmenkunden bei der Bewältigung der schweren wirtschaftlichen Herausforderungen. Bei kurzfristigen Liquiditätsbedarf bitten wir um rechtzeitige Kontaktaufnahme mit dem Spezialistenteam aus unserer Firmenkundenabteilung.

Dabei setzen wir alle angebotenen Maßnahmen der Europäischen Union, der Bundesregierung, der Landesregierung von Niedersachsen und Sachsen-Anhalt sowie der Förderbanken ein. So z.B.:  

  • Liquiditätshilfen durch KfW-Förderprogramme
  • Sonderregelungen für Darlehen bei der Investitionsbank und der N-Bank
  • Ausfallbürgschaften der Bürgschaftsbanken
  • Stundung von Steuerzahlungen
  • Flexibleres Kurzarbeitergeld
 
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir unterstützen Sie gern.
Wertpapieraufträge

Alle Wertpapieraufträge können Sie bei uns sowohl telefonisch als auch über Ihr Online-Banking auslösen.

Bleiben Sie gesund!

Ihre Harzer Volksbank eG